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A propos de Onepilot

Nous sommes nés à Paris avec une mission simple : réinventer le support client.

Notre vision

Nous sommes une équipe d’entrepreneurs qui s'est retrouvée confrontée à tout ce qui ne fonctionne pas dans la gestion du support client. Vous connaissez la suite !

Le support client doit être simple

Reprenez le contrôle de votre temps pour vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : votre activité. Nous gérons tout votre support client, tout en maintenant un niveau de qualité élevé, 24/7, à des tarifs avantageux.

L'humain et la qualité comme fondamentaux

Nous croyons à la technologie pour soutenir l'humain. Onepilot a développé une plateforme qui permet à nos agents d'impressionner vos utilisateurs. Nous combinons humain et technologie pour vous proposer une qualité de réponse et une personnalisation inégalées.

Le support client est un poste d'investissement

Nous vivons dans l'ère de la relation privilégiée entre marque et utilisateur. Onepilot mène votre expérience client à l'excellence en combinant expertise, technologie et les meilleurs agents.

Nos principes

Rêver en grand, pas à pas. Et recommencer

Nous avons de grandes ambitions mais nous avançons étape par étape. Nous acceptons les problèmes et les envisageons comme des opportunités pour nous challenger et nous améliorer.

Nous donnons l’exemple

Nous ne demandons pas aux autres de faire ce que nous ne voulons pas faire.

L'utilisateur final est notre raison d’être

Nous aidons les consommateurs avant tout et construisons un service client fait pour eux.

Nous faisons tout pour atteindre nos objectifs

Nous trouvons des solutions. Nous ne perdons jamais nos objectifs de vue.

L’honnêteté et la bienveillance sont nos super-pouvoirs

Nous sommes directs, nous sommes justes et nous prenons soin les uns des autres.

Pourquoi est-ce le moment idéal pour nous rejoindre ?

Rencontrez Daphné, Account Operations Manager

Rejoignez-nous maintenant !

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