Renforcez rapidement votre support client

Nous proposons un service client externalisé qualitatif, simple et flexible
✅ 100% humain
✅ Réponses 24/7 sur tous vos canaux
✅ Réponses locales 🇬🇧 🇫🇷 🇪🇸 🇩🇪
✅ Onboarding en 1 à 2 semaines

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Renforcez vos équipes internes

Tous vos tickets sont traités par nos agents, de vrais humains qui utilisent notre technologie pour obtenir un niveau de qualité et efficacité incomparable. Grâce à la plateforme Onepilot, nos agents maîtrisent rapidement vos outils et process.

Réponses humaines
Agents natifs et locaux 🇬🇧 🇫🇷 🇪🇸 🇩🇪
Personnalisation garantie
Onboarding en 1 à 2 semaines
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Mettez en place les bons process pour garantir une expérience client 5 étoiles

Nos équipes expérimentées peuvent répondre à toutes vos demandes, même les plus complexes ! Grâce à des processus rigoureux, nous effectuons une sélection strictes de nos agents, assurons un niveau de formation élevé et prenons en charge le contrôle qualité pour vous impressionner chaque jour.

Base de connaissances sur-mesure
Service de qualité
Une équipe support expérimentée
Account manager dédié

Bénéficiez d'une offre entièrement flexible et évolutive

L'efficacité est la première chose que les clients attendent d'un support client d'exception. Nous fournissons une solution simple et flexible pour transformer vos clients en fans N°1 de votre marque.

Disponible 24 heures sur 24
Tickets de niveau 1, 2 ou 3
Support omnicanal : chat, appels, emails....
Connecté à tous vos outils de ticketing
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Capitalisez sur vos retours clients pour développer votre business

Nous fournissons des données granulaires en temps réel directement sur votre tableau de bord. Obtenez des analyses perspicaces vous permettant d'améliorer votre expérience client, de réduire votre taux de contact et d'augmenter vos ventes.

Analyses approfondies
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Ce que nos clients pensent de nous

5 / 5

Nous avons une diminution de nos temps de réponse de moins 80%, tout cela en augmentant nos heures de travail !

Merci Handy
4.5 / 5

La satisfaction de nos clients est passée à 98 % grâce à Onepilot.

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Le temps de réponse moyen est de 20 minutes et notre taux de recontact a diminué à 5%.

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