Anthony M.
Agent depuis août 2021
Expérience passée
12 ans d'expérience dans le service client chez Aircall, Lifen, Leboncoin
KPIs
75 861 tickets traités
95% de Score de Qualité
22h de shift par semaine
Principale expertise
SaaS
Pourquoi Onepilot ?
"La flexibilité du travail à distance et la rémunération attractive, même si je travaille depuis un autre pays"
Camille O.
Agent depuis février 2023
Expérience passée
3 ans d'expérience en réseaux sociaux et copywriting
KPIs
27 408 tickets traités
92% de Score de qualité
32h de shift par semaine
Principale expertise
Ecommerce
Pourquoi Onepilot ?
"L'équipe qui est toujours présente sur Slack lorsque nous avons besoin d'aide sur un ticket"
Steffen R.
Agent depuis mai 2023
Expérience passée
7 ans dans le service client @Foodservice
KPIs
19 310 tickets traités
92% de score de qualité
29h de shift par semaine
Principale expertise
Food
Pourquoi Onepilot ?
"La flexibilité et la possibilité d'être payé par semaine ou par mois, c'est plus facile pour gérer mes finances"
Que font nos agents de service client ?
Aidez des milliers d'utilisateurs
Vous serez un freelance chargé d'aider les utilisateurs de nos clients avec leurs problèmes (ex : où est ma commande ? Comment puis-je être remboursé ? Avez-vous ce produit en stock ? …)
Flexibilité complète
Quand vous voulez, vous choisissez vos clients et vos horaires de travail, de jour comme de nuit.
Soyez payé pour chaque ticket résolu
Gagnez jusqu'à 25€/h, avec une moyenne de 15€/h.
Bénéficiez de l'aide de notre Tech
Notre plateforme vous aide à gérer les tickets aussi rapidement que possible, pour augmenter votre rémunération.
Les profils que nous recherchons.
Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies
Les plateformes et les applications ne vous font pas peur.
Vous aimez résoudre des problèmes
Vous êtes curieux et dynamique.
Vous aimez communiquer
À l'écrit pour les emails et les chats, et à l'oral pour les appels.
Vous êtes idéalement disponible +20h/semaine
Le process de candidature.
Confirmez vos disponibilités
Nous devons nous assurer qu'elles correspondent aux besoins de nos clients.
Présentez-vous en vidéo
Il est important pour nous de faire votre connaissance et d'évaluer vos compétences en communication, car vous serez en contact avec des clients.
Réussissez nos tests
Nous confirmerons que vous avez les compétences requises pour le poste avec quelques questions.
Vérifiez votre identité
Partagez les informations requises pour signer votre contrat.