"Onepilot est beaucoup plus agile et efficace que d'autres prestataires, et ils sont sur une voie de croissance stable."
Nos chiffres KYC/B.
On s'en occupe pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
30
min
Pour terminer un KYC/B
Soyez réactif pour maximiser les taux d'activation et de conversion.
80
%
Documents récupérés en moins de 48h
Appels proactifs en plus de vos actions CRM pour améliorer votre taux de collecte de documents.
75
%
Automatisation potentielle après 3 mois
Nous sommes intégrés avec les principales API de vérification et d'enrichissement.
15
%
Augmentation de la satisfaction de l'équipe interne (NPS)
Allouez vos ressources internes à vos tâches à forte valeur ajoutée.
Notre offre.
Vous pouvez tout nous déléguer ou participer à n'importe quelle étape.
Sourcing d'agents
Avec +2K agents onboardés, nous avons peaufiné notre process de recrutement. Voir comment
Formation des agents
Nous créons les meilleures formations sur mesure, aidés par notre Tech propriétaire. Découvrez comment
Création de base de connaissances
Avec plus de 250 clients, nous savons comment concevoir la plus efficace. Voir comment
Routage des tickets
Pour rediriger le bon email, appel ou chat au bon agent. Voir comment
Planification dynamique
Pour allouer le bon nombre d'agents et répondre rapidement à vos tickets. Voir comment
Validation suggérée par l'IA
Vérification des bases de données et API d'enrichissement.
Assurance qualité
Minimum de 5% des billets examinés, pour améliorer les compétences de vos agents. Voir comment
Tableau de bord en temps réel
Suivez facilement votre activité avec des indicateurs pertinents et transparents. Voir comment
Connexion sécurisée
Vos données sont entre de bonnes mains, nous sommes certifiés GDPR, ISO 18295 et ISO 27001.
Vous êtes bien entouré.
Ne prenez pas nos paroles pour argent comptant.
