Ravi de vous recontrer !

Ravi de vous recontrer !

Ravi de vous recontrer !

Ravi de vous recontrer !

Notre histoire, nos missions, nos valeurs, nos chiffres.
Apprenons-en davantage sur Onepilot.
Notre histoire, nos missions, nos valeurs, nos chiffres.
Apprenons-en davantage sur Onepilot.
Externalisez-le rapidement, dans toutes les langues et sur tous les canaux. Bénéficiez de 100 % d'agents natifs, 24h/24 et 7j/7, renforcés par l'IA.
Notre histoire, nos missions, nos valeurs, nos chiffres.
Apprenons-en davantage sur Onepilot.

Comment tout a commencé ?

Avec 5 e-commerçants convaincus que le service client est un centre de profit.

Obsédé pour avoir des réponses instantanées et 24h/24, cela a été un défi avec des ressources internes.

L'externalisation ne répondait pas à nos attentes, malgré son coût élevé.

Donc nous avons eu une idée…

Nos 2 missions

Dépoussiérer le monde de l'externalisation

Externaliser doit être simple, flexible et transparent. Voyez-nous comme votre équipe de support interne, offrant la meilleure expérience.

Construire un lieu de travail agréable

Nous nous soucions vraiment de nos employés, et cela se voit lors de nos évaluations semestrielles, de nos enquêtes mensuelles, de nos team-buildings, de nos événements annuels hors site, ...

Nos 5 valeurs.

Chacune évaluée 2x par an pour chaque employé. Chez Onepilot, les valeurs ne sont pas juste encadrées au mur.

Donner l'exemple

Nous avons une préférence pour l'action. Nous ne demandons pas aux autres de faire des choses que nous ne sommes pas prêts à faire.

Se pousser pour obtenir des résultats

Nous avons de grandes ambitions et obtenons des résultats mesurables. Nous nous efforçons de nous améliorer et de faire la différence en équipe.

Prendre soin des autres et agir équitablement

Nous nous soucions de notre équipe et de nos clients. Nous considérons chaque opinion sans partialité ni ego.

Être passionné et s'amuser

Nous aimons ce que nous faisons. Notre équipe, notre mission et notre produit nous motivent à nous améliorer chaque jour.

Être responsable

Nous sommes curieux, prenons des initiatives et nous rendons responsables de nos actes.

Onepilot en 4 chiffres.

110 Pilots

3 bureaux

En France, au Royaume-Uni et en Allemagne.

2 000 agents

Natifs, nearshore et offshore.

+20M€ de revenus annuels

Nous boostons les meilleures équipes du monde.

250+ clients nous font confiance pour gérer 15M+ interactions par an, des start-ups nouvelle génération aux entreprises établies.

Nous boostons les meilleures équipes du monde.

250+ clients nous font confiance pour gérer 15M+ interactions par an, des start-ups nouvelle génération aux entreprises établies.

Rencontrez certains de nos Pilots.

Notre équipe est composée de 110 personnes curieuses, volontaires et passionnées qui souhaitent offrir une expérience client externalisée simple, flexible et de qualité !

Adrien Hugon

CEO et co-fondateur

Lucas Bornert

COO et co-fondateur

Pierre Latscha

CCO et co-fondateur

Kenza El Ghadouini

CHRO et co-fondatrice

Robin Monnier

CIO et co-fondateur

Chahinèze Akli

CFO

Sacha Béraud

CTO

Bastien Hullessen

CPO

Manon Coquard

DPO

George Loraine

Expansion Manager

Arthur Perrin

Account Director

Angie Teikihakaupoko

Account Manager

Camille Friboulet

Product Designer

Sarah Legaillard

Human Ressources Manager

Sami Thairi

Lead Developer

Robin Lecasble

Sales Manager Team Lead

Ichai Bouhanna

Sales Manager

Baptiste Salvi

Engineering Manager

Florian Labat

Head of AI

Antoine de Gouvello

Account Director

Onepilot en 3 prix.

Cas d'Or du Digital

Pour récompenser les meilleurs cas d'utilisation de l'expérience client.

Nuit du commerce connecté

Médaille d'argent dans la catégorie "Collaboration innovante".

LSA Tech pour les entreprises

Pour récompenser les meilleures innovations technologiques de l'année.

Ils ont testé nos services. Ils ont adoré. Ils parlent de nous.

Vous êtes à 1min de votre meilleure expérience client.

Le problème

Comment tout a commencé ?


Avec 5 e-commerçants convaincus que le service client est un centre de profit.


Obsédé pour avoir des réponses instantanées et 24h/24, cela a été un défi avec des ressources internes.


L'externalisation ne répondait pas à nos attentes, malgré son coût élevé.


Donc nous avons eu une idée…