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Des clients de SaaS recherchent une résolution instantanée.
Nous comprenons les défis des SaaS B2B.
94% des consommateurs pensent que la qualité du service client d'une entreprise influence sa réputation.
Fournir des réponses rapides et omnicanales
Répondez en moins d'1h sur les canaux asynchrones et maintenez une QS de 92% au téléphone.
Répondre 24h/24
Un bon support repose sur des horaires étendus, de la réactivité et de la confiance.
Lancer et développer votre marché
Se développer rapidement sur de nouveaux marchés tout en offrant de la qualité et des économies de coûts.
Tirer parti des bons avis
Convertir tout prospect en client en fournissant des réponses expertes et orientées vente.
Gérer les process réglementaires
Fournir aux agents la formation requise et le niveau de certification pour effectuer des tâches sensibles.
Notre offre pour les B2B SaaS.
Nous pouvons gérer toute opération simple ou complexe. Vous ne trouvez pas la vôtre dans la liste ? Contactez-nous, nous nous adapterons facilement à vos process.
Contrôle de l'identité du client
Validation KYC et KYB.
Informations sur le service
Fonctionnalités de la plateforme, abonnement.
Gestion de compte
Création, modification, suppression.
Missions d'appels sortants
Rappels en temps réel pour les abandons de funnels et les visiteurs à haut potentiel.
Support proactif
Maintenez la transparence tout en réduisant votre taux de contact.
Méthodes de paiement
Transferts, VAD et eWallet, facturation et coupons.
Vous êtes bien entouré.
Ne prenez pas nos paroles pour argent comptant.
