Car chaque parcours financier est important.
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Croissance plus rapide des revenus pour le secteur des Fintech par rapport au secteur bancaire traditionnel
Vous êtes à 1min de votre meilleure expérience client.
Nous comprenons les défis de la Finance.
94% des consommateurs pensent que la qualité du service client d'une entreprise influence sa réputation.
Fournir des réponses rapides et omnicanales
Répondez en moins d'1h sur les canaux asynchrones et maintenez un taux de satisfaction de 92% au téléphone.
Lancer et développer des marchés
Se développer rapidement sur de nouveaux marchés en offrant une excellente qualité et des économies de coûts.
Répondre à toute heure
Le support Fintech, c'est avant tout une réactivité étendue, des horaires flexibles et la confiance.
Tirer parti des bons avis
Convertir tout prospect en client en fournissant des réponses expertes et axées sur la vente.
Gérer les process réglementaires
Fournir aux agents la formation requise et le niveau de certification pour effectuer des tâches sensibles.
Réaliser efficacement les KYC/B
Pour maximiser votre taux d'activation.
Optimiser le ratio CAC / LTV
Ne manquez pas l'occasion de signer un prospect ou de générer des ventes additionnelles.
Notre offre pour les acteurs financiers.
Nous pouvons gérer toute opération simple ou complexe. Vous ne trouvez pas la vôtre dans la liste ? Contactez-nous, nous nous adapterons facilement à vos process.
Contrôle de l'identité du client
Validation KYC et KYB.
Informations sur le service
Fonctionnalités de la plateforme, abonnement.
Gestion de compte
Création, modification, suppression.
Missions d'appels sortants
Rappels en temps réel pour les abandons de parcours et les visiteurs à fort potentiel.
Support proactif
Maintenir la transparence et réduire votre taux de contact.
Méthodes de paiement
Transferts, VAD et eWallet, facturation et bons.
Vous êtes bien entouré.
Ne prenez pas nos paroles pour argent comptant.
"L'ADN Tech de Onepilot nous offre plus de flexibilité et de rapidité par rapport à des concurrents plus traditionnels qui ne pouvaient pas accepter une augmentation aussi rapide du nombre d'agents en si peu de temps."
Minh-Hai Le
Senior Director Strategic Operations, Qonto
"Nous utilisons la solution Onepilot depuis un an maintenant et nous sommes toujours très satisfaits de la vitesse et de la qualité des réponses des agents. Leur équipe dévouée et leurs solutions innovantes ont considérablement amélioré notre efficacité opérationnelle. Une réelle valeur ajoutée pour notre entreprise !"
Irina Razanakolona
COO, Helloasso
"Vos agents agissent comme des SDR que nous aurions formés nous-mêmes. Pour nous, c'est un revenu supplémentaire car Onepilot augmente considérablement notre réactivité en doublant notre taux d'appels sortants."
Benjamin Cuménal
Head of Sales, LegalPlace