À propos de LegalPlace

LegalPlace est la plateforme qui simplifie la vie juridique des entrepreneurs et des entreprises. Sa technologie permet la fourniture de services juridiques numérisés facilement accessibles et proposés à des tarifs optimisés. LegalPlace révolutionne l'approche du droit, donnant à chacun la possibilité de naviguer dans le dédale juridique en toute confiance. En soutenant initialement la création d'entreprise puis en aidant par la suite à des tâches telles que le dépôt de capital, la comptabilité et le suivi juridique, LegalPlace a continuellement élargi son champ d'action et couvre actuellement plus de 6% du marché.

Avec 200 employés répartis sur trois sites, LegalPlace filtre les demandes entrantes et entre en contact avec des entreprises et des particuliers pour les aider à concrétiser leurs projets, transformant les obligations administratives en un processus fluide et accessible.

Pourquoi Onepilot

"Onepilot représente la promesse de parler à tous nos prospects."

LegalPlace s'est tourné vers Onepilot principalement pour alimenter sa croissance continue. Le volume quotidien des demandes de leur équipe dépassait les ressources internes disponibles. Cependant, il était impensable pour LegalPlace de manquer de telles opportunités. Augmenter le taux de demandes traitées est devenu une priorité absolue. Toutefois, compte tenu de la pénurie actuelle de professionnels des ventes accessibles sur le marché, LegalPlace a opté pour la solution Onepilot pour garantir un support de qualité et réactif dans les situations urgentes. Onepilot agit comme une extension de leur équipe pour gérer les cas entrants quotidiennement.

Pour Benjamin Cuménal, directeur commercial chez LegalPlace, Onepilot était principalement la "promesse de parler à tous nos prospects."

Comment Onepilot opère-t-il ?

Onepilot opère sur deux fronts principaux aujourd'hui : aider les entrepreneurs dans la création d'entreprise et gérer les changements de statut des sociétés.

"Lorsqu'il s'agit d'aider les entrepreneurs, vos agents agissent comme des SDR que nous aurions formés nous-mêmes. Ils nous permettent de filtrer notre pipeline quotidiennement et de traiter un nombre impressionnant de prospects après avoir étudié leurs projets d'entreprise. Cela nous permet de préqualifier nos prospects et de faciliter la reprise par notre équipe."

"Quant aux changements de statut et aux dissolutions de sociétés, qui sont abordés à un niveau B2B, les agents Onepilot sont chargés de présenter nos activités et d'organiser les premières réunions. Ils se sont rapidement appropriés des processus complexes et des outils fournis, démontrant une adaptabilité remarquable."

Outre nos agents, la connexion est assurée par les gestionnaires de compte d'Onepilot, toujours "très impliqués et disponibles" pour garantir fluidité et transparence.

Quel a été l'impact d'Onepilot ? 

"Pour nous, c'est un revenu supplémentaire. Onepilot augmente considérablement notre réactivité en doublant notre taux d'appels sortants".

La valeur ajoutée réelle du service d'Onepilot réside dans le taux de contact.

"En comparant le taux de contact de nos SDR avec celui des agents Onepilot, nous observons un démarrage de contact plus rapide ainsi qu'une augmentation du nombre de prospects atteints et de rendez-vous fixés. Onepilot génère autant de rendez-vous que nos SDR internes, avec un taux de productivité égal. Sans Onepilot, nous ne pourrions tout simplement pas engager de conversations avec certains prospects. Par conséquent, nous optimisons nos opportunités de conversion car Onepilot peut doubler notre taux d'appels sortants."

Onepilot permet également à LegalPlace d'augmenter considérablement sa réactivité. Non seulement nos agents constituent un renfort quantitatif, mais ils permettent à LegalPlace de réduire leur temps de premier contact à moins d'une heure après l'arrivée d'un nouveau lead.

"Pour nous, c'est un revenu supplémentaire. Pour les tâches liées à la modification du statut de la société et à sa dissolution, le taux de conversion après un appel est le même pour les agents Onepilot que pour nos équipes internes, démontrant la qualité de leur formation.

C'est cette combinaison de quantité et de qualité qui nous motive à nous projeter avec cette solution. Nous sommes ensemble depuis un an, et à nos yeux, il n'y a aucune raison que cela change. Nous considérons Onepilot comme un membre de l'équipe, au point que nous envisageons de l'étendre à d'autres de nos services dans le temps."