Découvrez comment nous trouvons les meilleurs agents.
La solution
Une plateforme pour trouver vos meilleurs agents.
Exemple de recherche d'agents
Anglais natif
Score de qualité >95%
Disponible à partir de demain
Disponible >30h par semaine
Notre proposition des 3 meilleurs agents
Steffen R.
Agent depuis mai 2023
Expérience passée
7 ans dans le service client @Foodservice
KPIs
19 310 tickets traités
92% de score de qualité
29h shiftées par semaine
Compétence principale
Alimentation
Pourquoi Onepilot ?
"La flexibilité et la possibilité d'être payé par semaine ou par mois, plus simple pour gérer mes finances"
Florence A.
Agent depuis mars 2022
Expérience passée
5 ans d'expérience dans le service client chez Teleperformance, Uber, Captel
KPIs
78 113 tickets traités
96% de score de qualité
52h shiftées par semaine
Compétence principale
Ecommerce
Pourquoi Onepilot ?
"Flexibilité et rémunération à distance : ils mettent même en place des bonus lorsque nous proposons des réponses super qualitatives !"
Lynda B.
Agent depuis avril 2021
Expérience passée
4 ans en audit @Caisse d'épargne
3 ans en tant qu'officier de contrôle @Shine
KPIs
36 293 tickets traités
91% de score de qualité
24h shiftées par semaine
Compétence principale
Banque
Pourquoi Onepilot ?
"Le travail à distance a été essentiel pour moi après mon déménagement à l'étranger et le fait de pouvoir choisir mes heures de travail"
Avec plus de 2K agents onboardés, nous avons fortement optimisé notre tunnel de recrutement.
Nous sommes confiants de trouver les bons agents pour vous, et voici quelques chiffres.
4
Sites web où nos annonces sont affichées
Plus de 2 millions de visiteurs chaque année.
40
K
Agents postulent chaque année
Plus nous recevons de candidatures, plus nous avons de chances de trouver les meilleurs agents.
2
K
Agents onboardés chaque année
Avec <5% des candidats rejoignant Onepilot, nous sommes bien plus sélectifs que les BPOs standard. Et vous le méritez.
3
%
Churn des agents
Une rémunération attrayante, une culture forte et la meilleure technologie pour les soutenir. Notre recette gagnante pour fidéliser les agents.
5
Skills tested
Compétences écrites et orales, capacités tech, utilisation d'outils et raisonnement.
28
Questions et études de cas
Nous testons les compétences des agents pour être sûr qu'ils offriront le meilleur service à vos clients.
1
Entretien final avec notre expert en recrutement
Pour présenter à chaque agent la mission proposée, et valider vos exigences spécifiques ainsi que leurs compétences conversationnelles en direct.
Nous boostons les meilleures équipes du monde.
250+ clients nous font confiance pour gérer 15M+ interactions par an, des start-ups nouvelle génération aux entreprises établies.
Vous êtes bien entouré.
Ne prenez pas nos paroles pour argent comptant.
