L'outil le plus flexible que vous ayez jamais utilisé.
Heures, langues, type de tickets, localisation des agents, complexité, ... Notre planification s'adapte à 100% de vos besoins, en quelques secondes.
Une interface tout-en-un, facile à utiliser.
Gérez vos shifts en quelques secondes.
Nous offrons plusieurs fonctionnalités pour gérer facilement vos shifts vous-même, ou nos experts peuvent le faire pour vous.
Ajouter de nouveaux shifts
N'importe quel jour ou heure, et avec n'importe quelle durée. Vous ne pouvez pas tout prévoir, donc nous nous adaptons.
Configurez sans limites
Durée, langues, type de ticket, paiement, compétences, …
Annuler à tout moment
Aucun souci 24h avant son démarrage. Aucun frais, pour une flexibilité complète.
Réduire les absences
Une fonctionnalité "Proposer mon shift à un autre agent formé" est disponible pour vos agents en cas d'urgence.
Quelques chiffres à propos de notre planification.
4
K
Shifts planifiés chaque année
Avec une croissance de +50% par an.
2
%
D'absence d'agent
Et avec nos alertes, nous en trouvons toujours un autre pour prendre le relais.
98
%
Temps d'activité pendant un shift
Nos agents sont payés au ticket, donc la productivité est dans leur intérêt par rapport aux BPO standards qui payent à l'heure.
Nous boostons les meilleures équipes du monde.
250+ clients nous font confiance pour gérer 15M+ interactions par an, des start-ups nouvelle génération aux entreprises établies.
Vous êtes bien entouré.
Ne prenez pas nos paroles pour argent comptant.
