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Croissance plus rapide des revenus pour le secteur des Fintech par rapport au secteur bancaire traditionnel
Nous comprenons les défis de la Fintech.
94% des consommateurs pensent que la qualité du service client d'une entreprise influence sa réputation.
Fournir des réponses rapides et omnicanales
Répondez en moins d'1h sur les canaux asynchrones et maintenez un taux de satisfaction de 92% au téléphone.
Lancer et développer des marchés
Se développer rapidement sur de nouveaux marchés en offrant une excellente qualité et des économies de coûts.
Répondre à toute heure
Le support Fintech, c'est avant tout une réactivité étendue, des horaires flexibles et la confiance.
Tirer parti des bons avis
Convertir tout prospect en client en fournissant des réponses expertes et axées sur la vente.
Gérer les process réglementaires
Fournir aux agents la formation requise et le niveau de certification pour effectuer des tâches sensibles.
Réaliser efficacement les KYC/B
Pour maximiser votre taux d'activation.
Optimiser le ratio CAC / LTV
Ne manquez pas l'occasion de signer un prospect ou de générer des ventes additionnelles.
Notre offre pour les acteurs de la Fintech.
Nous pouvons gérer toute opération simple ou complexe. Vous ne trouvez pas la vôtre dans la liste ? Contactez-nous, nous nous adapterons facilement à vos process.
Contrôle de l'identité du client
Validation KYC et KYB.
Informations sur le service
Fonctionnalités de la plateforme, abonnement.
Gestion de compte
Création, modification, suppression.
Missions d'appels sortants
Rappels en temps réel pour les abandons de parcours et les visiteurs à fort potentiel.
Support proactif
Maintenir la transparence et réduire votre taux de contact.
Méthodes de paiement
Transferts, VAD et eWallet, facturation et bons.
Vous êtes bien entouré.
Ne prenez pas nos paroles pour argent comptant.
