Découvrez comment nous formons les meilleurs agents.
Notre Tech garantit que les agents sont parfaitement formés. Nous sommes flexibles : nous créons des leçons et des quiz pour vous, ou vous pouvez le faire.
La solution
Fini de perdre du temps avec des outils obsolètes.
Une interface complète et simple d'utilisation, pour que vous vous concentriez sur la production du meilleur contenu.
Votre formation, votre choix.
1
Nous créons vos formations
Avec plus de 500 à notre actif, nous sommes confiants pour celles qui rendront vos agents les plus efficaces.
2
Vous créez vos propres formations
Et nous serons heureux de les relire pour vous faire profiter de notre expérience.
Avec plus de 500 formations créées, nous savons comment préparer au mieux vos agents.
Voyez comment nous le faisons avec quelques chiffres.
3
K+
Leçons écrites
Basées sur les principaux éléments nécessaires pour bien commencer sur un client.
2
K+
Quizzes écrits
Pour tester les agents sur n'importe quelle compétence pertinente pour bien traiter vos tickets.
98
%
Score de passage moyen du quiz
Avec une exigence de minimum 80% de bonnes réponses, nos agents sont largement au-dessus.
1.1
Essai moyen pour réussir un quiz
Ils sont performants, et c'est toujours mieux quand c'est du premier coup.
Nous boostons les meilleures équipes du monde.
250+ clients nous font confiance pour gérer 15M+ interactions par an, des start-ups nouvelle génération aux entreprises établies.
Vous êtes bien entouré.
Ne prenez pas nos paroles pour argent comptant.
