Was machen unsere Kundendienstmitarbeiter?
Hilf tausenden von Benutzern
Sie werden ein freiberuflicher Mitarbeiter sein, der den Verbrauchern unserer Kunden bei ihren Problemen hilft (z.B. wo ist meine Bestellung? Wie kann ich erstattet werden? Haben Sie dieses Produkt auf Lager? ...)
Sie unterstützen Kunden per E-Mail, Chat oder Telefon und nutzen dabei Tools und Ressourcen, um schnellen und präzisen Support zu bieten.
Volle Flexibilität
Nach Abschluss der E-Learning-Schulungen zu Ihren Kunden erhalten Sie Zugriff auf eine Wissensdatenbank für jeden einzelnen von ihnen.
Wann immer Sie wollen, wählen Sie Ihre Kunden und Ihre Arbeitszeiten, Tag oder Nacht.
Für jedes gelöste Ticket bezahlt werden
Der Preis für jedes Ticket hängt von der Komplexität des Tickets, der Bearbeitungszeit und Ihrem Standort ab. Er variiert zwischen 0,40 € und 2 €.
Verdienen Sie bis zu 25€/h, mit einem Durchschnitt von 15€/h.
Holen Sie sich Hilfe von unserem Techniker
Unsere Plattform hilft Ihnen, Tickets so schnell wie möglich zu bearbeiten, um Ihre Auszahlung zu steigern.
Die Onepilot-Technologie und ihre Wissensdatenbank ermöglichen es Ihnen, effektiv auf die Anfragen unserer Kunden zu reagieren, die per E-Mail, Chat oder Telefon eingehen.
Die Profile, die wir suchen.
Sie sind vertraut mit neuen Technologien
Plattformen und Apps machen Ihnen keine Angst.
Sie mögen es, Probleme zu lösen
Sie sind neugierig & dynamisch.
Sie kommunizieren gerne
Schreiben Sie für E-Mails und Chats und sprechen Sie für Anrufe.
Sie sorgen mit klarer und freundlicher Kommunikation für zufriedene Kunden.
Sie sind mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar.
Der Bewerbungsprozess.
Bestätigen Sie Ihre Verfügbarkeit
Da wir sicherstellen müssen, dass Sie mit unseren aktuellen Bedürfnissen übereinstimmen.
Teilen Sie Ihre Video-Präsentation
Es ist wichtig für uns, Sie kennenzulernen und Ihre Sprechfähigkeiten zu beurteilen, da Sie in Kontakt mit Kunden stehen werden.
Unsere Tests bestehen
Wir werden bestätigen, dass Sie die für den Job erforderlichen Fähigkeiten mit einigen Fragen haben.
Überprüfen Sie Ihre Identität
Teilen Sie die für die Unterzeichnung Ihres Vertrags erforderlichen Informationen.
Lernen Sie unsere Kundendienst-Experten kennen.
Anthony M.
Mitarbeiter seit August 2021
Frühere Erfahrung
12 Jahre Kundenservice bei @Aircall, Lifen, Leboncoin
KPIs
75 861 Tickets bearbeitet
95% der Qualitätsbewertung
22 Stunden pro Woche verschoben
Hauptkompetenz
SaaS
Warum Onepilot?
"Die Flexibilität der Fernarbeit und die attraktive Auszahlung, selbst wenn ich aus einem anderen Land arbeite"
Camille O.
Agent seit Februar 2023
Frühere Erfahrung
3 Jahre in Social Media und Copywriting
KPIs
27 408 Tickets bearbeitet
92% der Qualitätspunktzahl
32 Stunden pro Woche verschoben
Hauptkompetenz
E-Commerce
Warum Onepilot?
"Das Team, das immer auf Slack präsent ist, wenn wir Hilfe bei einem Ticket benötigen"
Steffen R.
Mitarbeiter seit Mai 2023
Frühere Erfahrung
7 Jahre im Kundenservice @Foodservice
KPIs
19 310 Tickets bearbeitet
92% der Qualitätsbewertung
29 Stunden pro Woche verschoben
Hauptkompetenz
Essen
Warum Onepilot?
"Die Flexibilität und die Möglichkeit, wöchentlich oder monatlich bezahlt zu werden, erleichtert die Verwaltung meiner Finanzen"