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Von C2C-Kunden priorisieren Vertrauen und Sicherheit bei Transaktionen.
Wir verstehen die Herausforderungen von C2C-Plattformen.
94% der Verbraucher glauben, dass die Qualität des Kundenservice eines Unternehmens seinen Ruf beeinflusst.
Behandle Echtzeitoperationen
Das Beantworten innerhalb einer Stunde entspricht den Erwartungen von 88 % der Verbraucher und stärkt ihr Vertrauen.
Stellen Sie eine umfassende Betreuung rund um die Uhr sicher
Sie müssen immer antworten, wenn Ihre Benutzer Ihre Plattform verwenden.
Perfekte KYC-Prozesse durchführen
Benutzer, die Transaktionen auf einer C2C-Plattform durchführen, benötigen Sicherheit, da betrügerische Aktivitäten auftreten können.
Neue Märkte erschließen
Baue ein wiederholbares Geschäft auf und erweitere schnell an anderen Standorten ohne zusätzliche Rekrutierung.
Erhalte Produktfeedbacks
Obwohl 96 % der unzufriedenen Kunden sich nicht beschweren, werden 91% von ihnen einfach gehen und nicht wiederkommen.
Beziehungen für beide Seiten erleichtern
Die Bereitstellung schneller und genauer Antworten auf Anfragen vor der Bestellung wird die Konversion und Bindung fördern.
Was wir für C2C-Plattformen Unternehmen bieten.
Wir können Sie bei jeder einfachen oder komplexen Operation unterstützen. Du findest deine nicht in der Liste? Kommunikativerkalte uns, wir werden uns problemlos an deine Prozesse anpassen.
Kundenidentitätskontrolle
Probleme, Informationen, …
Kontoverwaltung
Erstellung, Änderung, Löschung.
Technische Probleme
Entsperren des Kundenkontos, Fehler in der App, Bestellung abschließen.
Zahlung
Rechnungskorrektur, Zahlungsfehler, Zahlungsmethoden.
Geldwäschebekämpfung
Überprüfung von Konten und Transfers.
Live-Operationen
Fehlende Artikel, Schäden, Drittanbieterverwaltung, ...
Sie sind in guter Gesellschaft.
Und Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen.
