Jedes Ticket zählt.
Die Lieferung von Qualität ist entscheidend. Unsere KI optimiert die Zeit, die Sie mit der Überprüfung von Tickets verbringen, und konzentriert sich darauf, wo Agenten ihre Fähigkeiten verbessern können. Kein zufälliges Ziehen mehr, entdecken Sie intelligentes Zeichnen.
Verbessern Sie die Qualität der Tickets. Ganz große Zeit.
Verwenden Sie unser standardmäßiges Notationssystem mit Emojis oder erstellen Sie Ihr eigenes Raster mit so vielen Kategorien, Kriterien und Antworten, wie nötig!
Alle Funktionen, die Sie benötigen.
AI intelligente Tickets Zeichnen
Zufälliges Losen ist ein guter Anfang, kann aber lange dauern und wichtige Tickets verpassen, bei denen die Qualität hätte verbessert werden können.
Einfache Benutzeroberfläche
Verwenden Sie Filter, um eine Qualitätsprüfung für jede Gruppe von Tickets durchzuführen.
Du kannst es erledigen oder wir machen es
Wir überprüfen mindestens 5% Ihrer Tickets, und Sie können es auch tun, um Ihre Agentenfähigkeiten zu verbessern.
Qualitätsbewertung, die sich auf den Bonus der Agenten auswirkt
Es liegt in ihrem Interesse, die beste Qualität anzubieten, da 33% ihres Bonus von ihrer Qualitätsbewertung abhängt.
Mit über 200.000 überprüften Tickets wissen wir, wie wir die Qualität verbessern können.
Wir sind zuversichtlich genug, um Ihre Prozesse und CSAT zu verbessern, sehen Sie, wie wir es mit ein paar Zahlen machen.
5
Ticketsqualität geprüft
Und das ist ein Minimum.
10
K
Tickets jeden Monat überprüft
uns dabei zu helfen, Prozesse zu verbessern und Sie von der Erfahrung, die wir in Ihrer Branche haben, profitieren zu lassen.
1
K+
Prozesse verbessern sich jeden Monat
Wir verwenden Bewertungsergebnisse, um Ihre Wissensbasis täglich zu verbessern.
Du bist in guter Gesellschaft.
Und Sie müssen unserem Wort nicht einfach glauben.
