Das flexibelste Werkzeug, das Sie jemals verwendet haben.
Stunden, Sprachen, Art der Tickets, Agentenlokalisierung, Komplexität, … Unsere Terminplanung kann sich in Sekundenschnelle zu 100 % an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Du bist 1min von deinem besten Kundenerlebnis entfernt.
Eine benutzerfreundliche All-in-one-Schnittstelle.
Verwalten Sie Ihre Schichten in Sekunden.
Wir bieten mehrere Funktionen, um Ihre Schichten einfach zu handhaben, entweder selbst oder wir übernehmen das für Sie.
Neue Schichten hinzufügen
Jeden Tag oder zu jeder Zeit und für jede Dauer. Du kannst nicht alles vorhersagen, also werden wir uns für dich anpassen.
Konfigurieren ohne Grenzen
Dauer, Sprachen, Tickettyp, Zahlung, Fähigkeiten, …
Jederzeit stornieren
Keine Sorgen 24 Stunden vor ihrem Beginn. Keine Gebühren, nur Flexibilität.
Reduzieren Sie Nichterscheinen
Ein "Feature zum Vorschlagen meiner Schicht an einen anderen geschulten Agenten" ist für Ihre Agenten im Notfall verfügbar.
Ein paar Zahlen über unsere Terminplanung.
4
K
Schichten pro Jahr
Mit einem Wachstum von +50% pro Jahr.
2
Nichterscheinen
Und mit unseren Warnmeldungen finden wir immer einen anderen Agenten, um Ihre Schicht zu übernehmen.
98
Aktive Zeit während einer Schicht
Unsere Agenten werden pro Ticket bezahlt, daher liegt ihre Produktivität in ihrem Interesse VS Standard-BPO, das pro Stunde bezahlt.
Die besten Teams der Welt per Klick.
250+ Kunden vertrauen uns, 15M+ Interaktionen pro Jahr zu handhaben, von Next-Gen-Startups bis hin zu etablierten Unternehmen.
Sie sind in guter Gesellschaft.
Und Sie müssen unserem Wort nicht einfach glauben.
