Eine KI, um die Leistung von Agenten in die Höhe zu treiben.

Eine KI, um die Leistung von Agenten in die Höhe zu treiben.

Die neueste Technologie, mit täglich neuen Verbesserungen.

Du bist 1min von deinem besten Kundenerlebnis entfernt.

Das Problem

Probleme, die Effizienz der Agenten zu steigern?

Aber trainiert und hält dich ständig an?

KI scheint vielversprechend, aber es ist schwierig, Anwendungsfälle zu finden?

Du willst diese neue Tech-Welle nicht verpassen?

Lass uns sehen, wie Onepilot AI helfen kann.

1. Anwendungsfall

Optimiere die Weiterleitung von Tickets.

In Verbindung mit unserem Ticket-Center wird unsere KI sicherstellen, dass der richtige Agent das richtige Ticket behandelt, basierend auf:

Tickets bearbeitet

Unser KI berücksichtigt die Anzahl der von Agenten bearbeiteten Tickets, aber nicht nur das.

Qualitätsbewertung

Ein Agent mit einer höheren Qualitätskontrollbewertung erhält Tickets mit Priorität.

CSAT

Die Reihenfolge der Routen wird auch beeinflusst, wenn Ihre Endbenutzer die Arbeitsqualität des Agenten bestätigen.

2. Anwendungsfall

Prozesse in Sekunden finden.

Die Nachrichten Ihrer Endbenutzer werden gelesen und es werden wissensbasierte Prozesse mit einem angezeigten Genauigkeitsniveau angeboten.

3. Anwendungsfall

Feedback erhalten.

Wir analysieren die Nachrichten Ihrer Endbenutzer, um Trends zu identifizieren und wertvolle Einblicke zu teilen.

4. Anwendungsfall

Identifizieren Sie Tickets von schlechter Qualität.

Unsere KI hilft Ihnen, Ihre Zeit klug zu investieren in Fällen, in denen Agenten ihre Fähigkeiten verbessern könnten. Kein stundenlanges zufälliges Überprüfen mehr.

5. Anwendungsfall

Lösen Sie leicht Tickets vorab.

Unser Autopilot kann automatisch einfache Tickets beantworten, benötigt aber immer noch die Aufsicht des Agents, um zu bestätigen, ob die angebotene Antwort relevant ist. Qualität vor Schnelligkeit!

Die besten Teams der Welt per Klick.

250+ Kunden vertrauen uns, 15M+ Interaktionen pro Jahr zu handhaben, von Next-Gen-Startups bis hin zu etablierten Unternehmen.

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250+ Kunden vertrauen uns, 15M+ Interaktionen pro Jahr zu handhaben, von Next-Gen-Startups bis hin zu etablierten Unternehmen.

Du bist in guter Gesellschaft.

Und Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen.

"Onepilot hat uns geholfen, eine sehr effiziente Wissensbasis aufzubauen, in der ihre Agenten dank einer klaren Architektur und ausgeklügelten KI-Vorhersagen relevante Anwendungsfälle leicht finden können. Das steigert tatsächlich ihre Effizienz im täglichen Betrieb!"

Eva Speakers

Kundenbetreuungsmanager, Pony

"Onepilot hat uns geholfen, eine sehr effiziente Wissensbasis aufzubauen, in der ihre Agenten dank einer klaren Architektur und ausgeklügelten KI-Vorhersagen relevante Anwendungsfälle leicht finden können. Das steigert tatsächlich ihre Effizienz im täglichen Betrieb!"

Eva Speakers

Kundenbetreuungsmanager, Pony

"Onepilot hat uns geholfen, eine sehr effiziente Wissensbasis aufzubauen, in der ihre Agenten dank einer klaren Architektur und ausgeklügelten KI-Vorhersagen relevante Anwendungsfälle leicht finden können. Das steigert tatsächlich ihre Effizienz im täglichen Betrieb!"

Eva Speakers

Kundenbetreuungsmanager, Pony

"Die Tech-DNA von Onepilot, einem Hyper-Wachstums-Start-up, bedeutet, dass es im Service im Vergleich zu traditionelleren Konkurrenten, die einen so schnellen Anstieg der Anzahl von Agenten in so kurzer Zeit nicht akzeptieren konnten, mehr Flexibilität und Geschwindigkeit bei der Ausführung gibt."

Minh-Hai Le

Leitender Direktor Strategische Operationen, Qonto

"Die Tech-DNA von Onepilot, einem Hyper-Wachstums-Start-up, bedeutet, dass es im Service im Vergleich zu traditionelleren Konkurrenten, die einen so schnellen Anstieg der Anzahl von Agenten in so kurzer Zeit nicht akzeptieren konnten, mehr Flexibilität und Geschwindigkeit bei der Ausführung gibt."

Minh-Hai Le

Leitender Direktor Strategische Operationen, Qonto

"Die Tech-DNA von Onepilot, einem Hyper-Wachstums-Start-up, bedeutet, dass es im Service im Vergleich zu traditionelleren Konkurrenten, die einen so schnellen Anstieg der Anzahl von Agenten in so kurzer Zeit nicht akzeptieren konnten, mehr Flexibilität und Geschwindigkeit bei der Ausführung gibt."

Minh-Hai Le

Leitender Direktor Strategische Operationen, Qonto

"Ihre Agenten verhalten sich wie SDRs, die wir selbst ausgebildet hätten. Für uns bedeutet dies zusätzliche Einnahmen, da Onepilot unsere Reaktionsfähigkeit drastisch erhöht, indem es unsere Ausgehenden Anrufe verdoppelt."

Benjamin Cuménal

Leiter des Vertriebs, LegalPlace

"Ihre Agenten verhalten sich wie SDRs, die wir selbst ausgebildet hätten. Für uns bedeutet dies zusätzliche Einnahmen, da Onepilot unsere Reaktionsfähigkeit drastisch erhöht, indem es unsere Ausgehenden Anrufe verdoppelt."

Benjamin Cuménal

Leiter des Vertriebs, LegalPlace

"Ihre Agenten verhalten sich wie SDRs, die wir selbst ausgebildet hätten. Für uns bedeutet dies zusätzliche Einnahmen, da Onepilot unsere Reaktionsfähigkeit drastisch erhöht, indem es unsere Ausgehenden Anrufe verdoppelt."

Benjamin Cuménal

Leiter des Vertriebs, LegalPlace

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Das Problem

Mit Schwierigkeiten zu Erhöhen Sie die Effizienz der Agenten?


KI scheint vielversprechend zu sein, aber es ist schwierig, Anwendungsfälle zu finden?


Sie möchten nicht den neuen Technologie-Trend verpassen?


Sehen wir, wie Onepilot KI helfen kann.