Potenzial entfesseln, Zukunft formen.

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Wir helfen mehr als 250 Marken, messbare Ergebnisse zu erzielen.
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Von Retention für Schulen und Hochschulen, die Kundenserviceerwartungen erfüllen

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Von Menschen im Alter von 18-29 Jahren nutzen soziale Medien, um sich mit ihren Schulen zu verbinden

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Von Kunden teilen positive Erfahrungen mit 6 oder mehr Personen

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Du bist 1min von deinem besten Kundenerlebnis entfernt.

Wir verstehen die Herausforderungen der Bildung.

94% der Verbraucher glauben, dass die Qualität des Kundenservice einen Einfluss auf den Ruf hat.

Bieten Sie schnelle und Omnichannel-Antworten

Antworte in weniger als 1 Stunde über asynchrone Kanäle und halte eine 92% QS am Telefon aufrecht.

Gute Bewertungen nutzen

Konvertieren Sie jeden Interessenten zu einem Kunden, indem Sie sachkundige und verkaufsorientierte Antworten bieten.

Rund um die Uhr antworten

Support dreht sich alles um erweiterte Öffnungszeiten, Reaktivität und Vertrauen.

Antworte auf deine ausländischen Studenten in ihrer eigenen Sprache

76% bevorzugen Produkte mit Informationen in ihrer eigenen Sprache.

Neue Schüler konvertieren

Verpassen Sie keine Gelegenheit mehr.

Was wir für die Akteure der Bildung anbieten.

Wir können Sie für jede grundlegende oder komplexe Operation unterstützen. Das Ihre nicht in der Liste finden? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir passen uns problemlos an Ihre Prozesse an.

Benutzeridentitätskontrolle

KYC AND KYB validation.

Rückversicherung vor dem Verkauf

Leiten Sie Ihre Interessenten durch ihr Einkaufserlebnis.

Erfahrungsmanagement

Verzögerungen, Stornierungen, Änderungen.

Verkaufsgetriebene Außeneinsätze

Rückrufe in Echtzeit.

Proaktive Unterstützung

Transparenz wahren, aber auch die Kontaktrate reduzieren.

Drittanbieterverwaltung

Fluggesellschaften, Hostels, lokale Partner…

Die besten Teams der Welt per Klick.

250+ Kunden vertrauen uns, 15M+ Interaktionen pro Jahr zu handhaben, von Next-Gen-Startups bis hin zu etablierten Unternehmen.

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Du bist in guter Gesellschaft.

Und Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen.

„Wir verwenden die Onepilot-Lösung jetzt seit einem Jahr und sind immer noch sehr zufrieden mit der Geschwindigkeit und Qualität der Reaktionen der Agenten.Ihr engagiertes Team und innovative Lösungen haben unsere betriebliche Effizienz erheblich verbessert. Ein echter Mehrwert für unser Unternehmen!“

Irina Razanakolona

COO, Helloasso

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Irina Razanakolona

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Irina Razanakolona

COO, Helloasso

"Die Tech-DNA von Onepilot, einem Hyper-Wachstums-Start-up, bedeutet, dass es im Service im Vergleich zu traditionelleren Konkurrenten, die einen so schnellen Anstieg der Anzahl von Agenten in so kurzer Zeit nicht akzeptieren konnten, mehr Flexibilität und Geschwindigkeit bei der Ausführung gibt."

Minh-Hai Le

Leitender Direktor Strategische Operationen, Qonto

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Minh-Hai Le

Leitender Direktor Strategische Operationen, Qonto

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„Onepilot hat mich mit seiner Fähigkeit beeindruckt, sein Team zu vergrößern und ein großes Ticketvolumen zu verwalten. Ihre Organisation ist wirklich effektiv und ermöglicht es Ihnen, den gesamten oder einen Teil Ihres Kundendienstes zu delegieren mit ruhigem Gewissen. Gut gemacht!“

Glenda Barbosa

Leiter der Kundenerfahrung in Sachen Qualität, Leetchi

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