Daten sind wichtig, um Ihre Aktivität zu überwachen und zu verbessern. Wir bieten eine große Auswahl an benutzerfreundlichen Tools zur Verfolgung dessen, was für Sie relevant ist. Alles kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden, wir werden es anpassen.
Sie sind 1min von Ihrem besten Kundenerlebnis entfernt.
Die Lösung
Ein All-in-1-Dashboard zur Überwachung Ihrer Aktivität.
Greifen Sie auf relevante KPIs entweder aus unserem Vorschlag zu oder genießen Sie ein vollständig individuelles Dashboard.
Transparenz
Die Leistung Ihrer Agenten, {{at your fingertips}}.
Überprüfen Sie ihre Qualitätsbewertung und die Einzelheiten zu ihren Tickets, sobald sie überprüft wurden.
Angetrieben von Metabase
Passen Sie es an, damit es Ihren Bedürfnissen entspricht.
Es war noch nie so einfach, das perfekte Dashboard zu erstellen. Unsere Datenexperten stehen Ihnen zur Seite.
Onepilot stärkt die besten Teams der Welt an.
250+ Kunden vertrauen uns, über 15 Millionen Interaktionen pro Jahr zu verwalten – von Next-Gen-Startups bis hin zu etablierten Unternehmen.
Du bist in guter Gesellschaft.
Und Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen.
"Die Tech-DNA von Onepilot, einem Hyper-Wachstums-Start-up, bedeutet, dass es im Service im Vergleich zu traditionelleren Konkurrenten, die einen so schnellen Anstieg der Anzahl von Agenten in so kurzer Zeit nicht akzeptieren konnten, mehr Flexibilität und Geschwindigkeit bei der Ausführung gibt."
Minh-Hai Le
Leitender Direktor Strategische Operationen, Qonto
"Onepilot hat uns geholfen, eine sehr effiziente Wissensbasis aufzubauen, in der ihre Agenten dank einer klaren Architektur und ausgeklügelten KI-Vorhersagen relevante Anwendungsfälle leicht finden können. Das steigert tatsächlich ihre Effizienz im täglichen Betrieb!"
Eva Speakers
Kundenbetreuungsmanager, Pony
"Ihre Agenten verhalten sich wie SDRs, die wir selbst ausgebildet hätten. Für uns bedeutet dies zusätzliche Einnahmen, da Onepilot unsere Reaktionsfähigkeit drastisch erhöht, indem es unsere Ausgehenden Anrufe verdoppelt."
Benjamin Cuménal
Leiter des Vertriebs, LegalPlace